2019年農曆春節期間客服人力調整公告
2019.02.01
親愛的玩家您好:
 
因適逢春節假期客服人力調整,客服中心於2019/2/4(一)~2019/2/10(日)服務項目調整如下:
 
一、專線服務:優先受理下列五大項問題
    1.伺服器/角色登入問題
    2.帳號緊急暫時凍結問題
    3.重大BUG回報
    4.儲值相關問題
    5.商城異常問題
 
 
二、線上客服回覆系統:
 
 
    若需與客服中心聯繫,建議您可以透過「線上客服回覆系統」回報問題。
 
 
三、案件處理中心:
 
 
    玩家仍可於 GF服務平台 申請服務項目。
 
 
四、親訪服務暫停。
 
 
五、其他注意事項:
 
    若玩家於此期間有急迫性事項,需要立即使用帳號託管服務,可透過客服中心先行申請帳號凍結處理,但須於春節假期後處理解凍事宜。
 
 
遊戲新幹線祝您新春愉快